Algemene voorwaarden Maison Mini
Hier vind je een overzicht van de belangrijkste afspraken en richtlijnen bij het winkelen bij Maison Mini. We hechten veel waarde aan transparantie, zodat jij met een gerust hart kunt shoppen.
Jouw aankoop bij Maison Mini
Voordat je een bestelling plaatst, willen we je graag informeren over onze verzendkosten, levertijden, retourvoorwaarden en maatinformatie. Bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen verzonden via bpost. Na ontvangst van de verzendbevestiging wordt het pakket doorgaans binnen 5 werkdagen geleverd.
Klanten hebben het recht om hun bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits de artikelen ongedragen, ongebruikt en in originele staat zijn. Onze kleding valt over het algemeen op maat. Bij twijfel raden we aan om onze maattabel te raadplegen of een maat groter te kiezen. We communiceren transparant over prijzen, voorraad en productinformatie, zodat klanten met vertrouwen kunnen bestellen.
Retourneren en ruilen
Klanten kunnen hun bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Om in aanmerking te komen voor een retour of omruiling moeten de artikelen ongedragen, ongebruikt en in originele staat zijn, inclusief eventuele labels.
Om een retour aan te melden, vragen we klanten om eerst contact met ons op te nemen via e-mail op info@maison-mini.be en het bestelnummer te vermelden. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het artikel beschadigd of verkeerd geleverd werd.
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen enkele werkdagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling werd geplaatst. Meer details vind je op onze verzend- en retourbeleid pagina.
Bescherming van jouw gegevens
We gaan zorgvuldig en vertrouwelijk om met alle persoonsgegevens van onze klanten. Gegevens zoals naam, adres, e-mailadres en betaalinformatie worden uitsluitend gebruikt om bestellingen te verwerken, te verzenden en klanten op de hoogte te houden van hun bestelling.
Persoonsgegevens worden veilig opgeslagen en alleen gedeeld met vertrouwde partners wanneer dit noodzakelijk is, zoals bpost voor de levering en onze betaalprovider voor het verwerken van betalingen. We verkopen persoonsgegevens nooit aan derden en nemen passende technische en organisatorische maatregelen om de gegevens van onze klanten optimaal te beschermen. Voor meer informatie, zie ons privacybeleid en cookiebeleid.